Check order status

Become part of a community of book lovers from all over the world and get access to a whole bunch of benefits. Create an account for free

Austrian Post 5.49 € DPD courier 3.99 € DPD point 2.99 € GLS courier 4.99 €

Contact

How to shop

Help

My account

▸ Empty :-(

Customer Relationship Management

Name: Customer Relationship Management
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 01563681
Price: 91.99 EUR
Availability: InStock
Author: Jörg Link
ISBN: 9783540424444

Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme

Jörg Link

Language

German

Book Hardback

Libristo code: 01563681

Publishers Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, July 2008

Customer Relationship Management (CRM) hat die Herstellung erfolgreicher Kundenbeziehungen zum Gegen... Full description

Libristo code: 01563681

225 b

91.99 € VAT included

Low in stock at our supplier Shipping in 13-18 days

Delivery to Austria

Up to 30 days for returns

Customers also purchased

Strategic Customer Management Nigel F. Piercy

Hardback

88.89 €

1Q84 Haruki Murakami

Paperback

14.69 €

An Introduction to the Comparative Grammar of Greek and Latin Christopher Cookson

Paperback

20.59 €

Speak Lord, I Am Listening Bill Folz Jr

Paperback

15.39 €

God's Brilliant Shining Star Dianne de Jong

Paperback

13.49 €

Cute Anime Coloring Book for Adults: Kawaii Yuri Girls Edition. Fun and Relaxing Manga Style Coloring Pages Sora Illustrations

Paperback

9.79 €

Canta de cerca a morte CABANA

Paperback

9.19 €

6 FUGUES HWV 605610 HWV 605610 ORGEL GEORGE FRIDE HANDEL

binding.

25.49 €

Atkins Diet Simplified Esther J Keller

Paperback

10.69 €

Ethnobotanical Survey of Akola District in Maharashtra state of India Mohammed Nafees Iqbal Khan

Paperback

60.59 €

Forever, or a Long, Long Time Caela Carter

Paperback

7.89 €

100 Things The Simpsons Fans Should Know & Do Before They Die Allie Goertz

Paperback

16.49 €

Escreva Seu Livro Agora!: Cenas E Diálogos Felipe Colbert

Paperback

7.99 €

Acupuntura Centrada en el Paciente: La práctica de la acupuntura Juan Pablo Moltó Ripoll

Paperback

14.49 €

Jujutsu Kaisen, Vol. 8 Gege Akutami

Paperback

9.89 €

Le soupir du batracien. alain harmas

Paperback

13.89 €

El corazon y la botella / The Heart and the Bottle Oliver Jeffers

Hardback

12.69 €

Prawda jogi. Przewodnik po historii, filozofii i praktyce Daniel Simpson

Hardback

10.89 €

Collector Anne Mette Hancock

Paperback

12.39 €

Matisse. cahiers d'art. le tournant des annees 30

Paperback

17.29 €

Etická výchova pre 4. ročník ZŠ autorov Kolektív

Paperback

10.89 €

Buzzing (a Graphic Novel) Rye Hickman

Paperback

11.89 €

Leoś. Mały traktorek znajduje szczęście Suza Kolb

Hardback

6.69 €

Tomb Raider Colossal Collection Volume 2 Dan Jurgens

Hardback

76.19 €

Customer Relationship Management (CRM) hat die Herstellung erfolgreicher Kundenbeziehungen zum Gegenstand. Hier existieren durch die Kundenorientierten Informationssysteme (Database Marketing, Computer Aided Selling, Online Marketing) ganz neue Möglichkeiten, Kundenwünsche individueller, wirkungsvoller, schneller und kostengünstiger zu erfassen, zu bearbeiten und dadurch Kunden langfristig zu binden. Um dem Kunden zahlreiche Kommunikationskanäle und hohe Reaktionsgeschwindigkeit bieten zu können, muß ein hoher Integrationsgrad innerhalb und zwischen Front-Office-Bereich und Back-Office-Bereich realisiert werden. CRM wird oft als IT-Thema und als Modethema verstanden. Das Buch erläutert u.a., warum dies zum Scheitern von CRM-Projekten oder zumindest zu Enttäuschungen führen kann. Führungskräfte aus internationalen Großunternehmen schildern ihre Erkenntnisse.