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Servqualun
En la percepción de la calidad de la educación superior en las Ciencias Administrativas
Langue
Espagnol
Espagnol
Livre
Livre de poche
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida...
Description détaillée
Code Libristo: 07171276
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155 b
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El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.
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À propos du livre
Nom complet
Servqualun
Auteur
Marcela Reyes Pazos
Langue
Espagnol
Espagnol
Reliure
Livre - Livre de poche
Date de parution
2014
Nombre de pages
144
EAN
9783639556049
ISBN
3639556046
Code Libristo
07171276
Éditeurs
Publicia
Poids
222
Dimensions
152 x 229 x 9
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