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ITIL (R) 2011 At a Glance

Langue AnglaisAnglais
Livre Livre de poche
Livre ITIL (R) 2011 At a Glance John O. Long
Code Libristo: 01427881
Éditeurs Springer-Verlag New York Inc., juillet 2012
"ITIL® 2011 At a Glance" is an important update to the internationally-recognized ITIL® best practic... Description détaillée
? points 122 b
49.89 € TVA incluse
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"ITIL® 2011 At a Glance" is an important update to the internationally-recognized ITIL® best practices for IT Service Management. "ITIL® 2011 At a Glance" provides graphical and textual memory joggers for the primary concepts of those best practices. IT organizations worldwide are implementing ITIL® as a vehicle for improving IT service quality and improve return on investment for IT services. This book is an update based on the ITIL 2011 Update. §The desk reference s unique graphical approach will take otherwise complex textual descriptions and make the information accessible in a series of consistent, simple diagrams. "ITIL® 2011 At a Glance" will be of interest to organizations looking to train their staffs in a consistent and cost-effective way. Further, this book is ideal for anyone involved in planning consulting, implementing, or testing an ITIL® implementation.

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À propos du livre

Nom complet ITIL (R) 2011 At a Glance
Auteur John O. Long
Langue Anglais
Reliure Livre - Livre de poche
Date de parution 2012
Nombre de pages 95
EAN 9781461438960
ISBN 1461438969
Code Libristo 01427881
Éditeurs Springer-Verlag New York Inc.
Poids 170
Dimensions 157 x 234 x 7

Catégories

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