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Langue AllemandAllemand
Livre Livre de poche
Livre Crm Erfolgreich Einf hren Jens Schulze
Code Libristo: 07087405
Éditeurs Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, novembre 2012
Die Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse und die zweckmäßige Reaktion darauf ist von entscheidender Bed... Description détaillée
? points 115 b
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Die Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse und die zweckmäßige Reaktion darauf ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Aus der Umsetzung des Customer Relationship Management ergeben sich neue Anforderungen an die Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service. Zur Realisierung des Erfolgspotenzials aus dem CRM ist eine systematische Einführung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einführung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings: der Strategie-, Prozess- und IS/IT-Ebene. Der Methodenvorschlag enthält verschiedene Techniken und Dokumente, die in Einführungsprojekten zum CRM Verwendung finden sollten, um sichere Projekte durch Erreichung der gesteckten Ziele mit angemessenen Kosten durchzuführen.

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À propos du livre

Nom complet Crm Erfolgreich Einf hren
Auteur Jens Schulze
Langue Allemand
Reliure Livre - Livre de poche
Date de parution 2012
Nombre de pages 238
EAN 9783642627989
ISBN 3642627986
Code Libristo 07087405
Éditeurs Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Poids 358
Dimensions 155 x 234 x 13

Catégories

Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion > Ventes et marketing > Étude de marché
Economie, finance, affaire et management > Affaires et gestion > Gestion et techniques de gestion
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