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Der Meistermediator
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Dieses Lehr- und Praxisbuch stellt die wesentlichen Elemente des Konfliktmanagements und der integrierten Mediation dar. Die erfahrenen Autoren geben eine bunte Ubersicht uber Moglichkeiten, Kon-flikte in verschiedensten Bereichen strukturiert und zukunftsweisend beizulegen. Der Bogen spannt sich von der Konfliktanalyse uber das Mediationsverfahren bis zu Kommunikationstechniken und behandelt auch rechtliche und okonomische Aspekte. Uberlegungen zur Haltung und Personlichkeit des Konfliktmediators geben gute Anstoe, um das eigene Konfliktverhalten kritisch zu reflektieren und zu verbessern. Dieses Buch ist ein hilfreicher Assistent fur alle, die Konflikte in ihrem Umfeld besser beilegen und auch als Chance fur alle Beteiligten nutzen wollen.
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