Autopsie des marques

Pourquoi certaines marques, autrefois puissantes et admirees, finissent-elles par s'eteindre, parfois sans bruit, parfois dans le tumulte d'une crise spectaculaire ? Pourquoi d'autres, serieusement abimees, parviennent-elles a se relever et a retrouver leur sante ? Quels sont les signaux faibles qui annoncent les degradations, et quelles disciplines permettent d'y repondre a temps ?Ce livre propose une demarche originale, baptisee Brand Autopsy, pour repondre methodiquement a ces questions. A l'image de l'anatomopathologie qui eclaire la medecine en analysant les pathologies pour mieux prevenir et guerir, la demarche Brand Autopsy examine systematiquement les causes profondes de la degradation des marques, a partir d'une grille articulee autour de quatre causes mortelles : la confusion de positionnement, le GAP promesse-experience, l'hyper-reactivite strategique et la fragilite culturelle interne.S'appuyant sur les references classiques du brand management (Aaker, Kapferer, Keller, Ries-Trout, Parasuraman-Zeithaml-Berry, Schein) et sur de nombreux cas internationaux et marocains, l'ouvrage propose dix modeles originaux d'analyse et d'intervention, ainsi qu'un guide pratique en quatre etapes pour transformer la demarche en discipline operationnelle. Il s'adresse aux dirigeants de marques, aux directeurs marketing et communication, aux consultants, aux etudiants en ecole de commerce et de gestion, et plus largement a toute personne interessee par la sante long-termiste des marques dans l'environnement contemporain.