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Telefonmarketing

Ein Pocketleitfaden

Language GermanGerman
Book Hardback
Book Telefonmarketing Anke Walter
Libristo code: 01809743
Publishers Books on Demand, November 2010
Für den Erfolg von Telefonmarketing-Aktionen sind zwei Dinge wichtig. Zum einen die Qualifikation de... Full description
? points 63 b
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Für den Erfolg von Telefonmarketing-Aktionen sind zwei Dinge wichtig. Zum einen die Qualifikation der Call-Agenten und zum anderen deren persönliche Voraussetzungen, wie eine klare, gut artikulierte Sprache, ruhige Stimmmodulation, bildhafte Ausdrucksweise, ein großer Wortschatz, positive Motivation, die Fähigkeit am Telefon zu Lächeln und natürlich die betreffenden Fachausdrücke. Das verlangt neben einer soliden schulischen Grundausbildung zusätzlich die Beherrschung von Grundtechniken des Telefonierens und Kommunizierens. Der Pocketleitfaden dient zusätzlich dem Mitarbeiter als eine Art Handreichung oder Arbeitsplatzlektüre. Als Schulungsleitfaden kann er ebenfalls eingesetzt werden.

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About the book

Full name Telefonmarketing
Author Anke Walter, Siegbert Walter
Language German
Binding Book - Hardback
Date of issue 2011
Number of pages 72
EAN 9783842349957
Libristo code 01809743
Publishers Books on Demand
Weight 412
Dimensions 190 x 270 x 8
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