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Planung und Optimierung eines Versorgungsnetzes
Die Suche nach der optimalen Kombination aus Standortanzahl, Tourenlänge und Personalbedarf
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Diese Arbeit beschreibt ein Konzept für den§effektiven Einsatz von Servicetechnikern im Gebiet §der§Bundesrepublik Deutschland, welche Automobilhäuser §mit§Hardware- und Softwareupdates versorgen sollen. Die§Arbeit ist dabei global dem Fachgebiet Operations§Research,§im Detail der Standort- und Tourenplanung bzw.§der effizienten Fahrzeugeinsatzplanung zuzuordnen.§Ziel der Arbeit ist, eine Menge Servicetechniker so§einzusetzen, damit einerseits die Gesamtkosten§möglichst gering und andererseits ein maximaler§Gesamtzeitraum nicht überschritten wird. Dabei werden§Erkenntnisse aus Wissenschaft und Forschung§analysiert und auf die Aufgabenstellung transferiert.§Beginnend mit einer Standortplanung für§unterschiedliche Szenarien erfolgt schließlich, auf§die Ergebnisse der Standortplanung aufbauend, eine§Tourenplanung. Bei der Auswertung der Ergebnisse§konnte festgestellt werden, dass die beste Lösung im§Vergleich verschiedener Szenarien die Lösung mit vier§Standorten und 43 Servicetechnikern war.
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