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Die weltweite Wirtschaft befindet sich seit den neunziger Jahren beginnend in einer historischen Umbruchsituation. Verantwortlich sind dafür neben der erst kürzlich eingetretenen Weltwirtschaftskrise die Globalisierung der Märkte, stagnierende Umsätze in gesättigten Märkten, steigende Kosten, erhöhte Konzentration und verschärfter Wettbewerb im In- und Ausland. All diese Faktoren verstärken den Druck insbesondere auf kleinere und mittlere Unternehmen, die sich immer wieder auf das Neue am Markt beweisen müssen. Da das Lebenslicht herkömmlicher Methoden zu verblassen scheint, ist es wichtig, neue Methoden und Konzepte in die betroffenen Unternehmen zu bringen, um die Ertrags- und Finanzkraft der Unternehmen zu verbessern. Als effektiv erwies sich in der jüngsten Vergangenheit ein angewandtes Personalcontrolling in Verbindung mit Kennzahlen und Kennzahlensystemen. Der Autor Marcus Unger gibt einführend einen Überblick über die Entwicklung, die Bedeutung und das Aufgabenspektrum des Personalcontrollings sowie über den Nutzen und die Anwendbarkeit von Kennzahlen und Kennzahlensystemen. Anhand von gewählten Kennzahlenbeispielen wird der Praxisbezug durch den Autor verdeutlicht.
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