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France T l com, Exp rience d''une Organisation Transverse

Name: France T l com, Exp rience d''une Organisation Transverse
Brand: Omniscriptum
SKU: 07008656
Price: 86.19 EUR
Availability: InStock
Author: Laurent Menegoz
ISBN: 9786131513343

Laurent Menegoz

Language

French

Book Paperback

Libristo code: 07008656

Publishers Omniscriptum, February 2018

Le taylorisme a tellement bien su diviser le travail, que l''utopie de la transversalité pose la que... Full description

Libristo code: 07008656

211 b

86.19 € VAT included

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Le taylorisme a tellement bien su diviser le travail, que l''utopie de la transversalité pose la question inverse: Comment mieux coordonner? L''ambition est de trouver une alternative ŕ l''organisation bureaucratique. L''administration France Télécom devient entreprise de droit privé entre 1990 et 1998. L''organisation évolue en męme temps avec la création de processus permettant de suivre l''activité horizontalement. Ceux-ci ont vocation ŕ structurer les activités nécessaires aux clients et situées dans des fonctions différentes. On élargit ainsi la performance en passant du produit au service. Mais cette révolution fait que les besoins des clients ont, en retour, un impact sur l''organisation. Point décisif car l''entreprise a maintenant une finalité externe contraignante. Les unités, les départements, le personnel, les compétences, se retrouvent alors en position de ressources. Et si la contribution fournie n''est pas celle souhaitée, c''est leur existence męme qui est en jeu, et ŕ terme l''emploi.