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Dienstleistungsengineering und -management
Language
German
German
Book
Paperback
Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Di...
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Libristo code: 22650928
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110 b
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Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde für den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Buch enthält zahlreiche Fallbeispiele sowie Lernziele und Übungsfragen zu jedem Kapitel.
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About the book
Full name
Dienstleistungsengineering und -management
Author
Jan Marco Leimeister
Language
German
German
Binding
Book - Paperback
Date of issue
2019
Number of pages
463
EAN
9783662598573
ISBN
3662598574
Libristo code
22650928
Publishers
Springer Berlin Heidelberg
Weight
916
Dimensions
168 x 240 x 25
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