Check order status

Become part of a community of book lovers from all over the world and get access to a whole bunch of benefits. Create an account for free

Austrian Post 5.49 € GLS courier 4.99 € DPD courier 4.49 € DPD point 3.49 €

Contact

How to shop

Help

My account

▸ Empty :-(

Chatbots in Der Kundenkommunikation

Name: Chatbots in Der Kundenkommunikation
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 01555918
Price: 59.99 EUR
Availability: InStock
Author: Alexander Braun
ISBN: 9783540000198

Alexander Braun

Language

German

Book Hardback

Libristo code: 01555918

Publishers Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, July 2003

Das Internet bietet Unternehmen und Kunden ganz neue Kommunikationsmöglichkeiten. Via Corporate-Webs... Full description

Libristo code: 01555918

147 b

59.99 € VAT included

In stock at our supplier Shipping in 10-13 days

Delivery to Austria

Up to 30 days for returns

Customers also purchased

Basketball Player Penelope and her Pageant Journey Jennifer Garrison

Paperback

13.89 €

Catalogue Des Dessins Provenant Du Cabinet de M. Guyot de Villeneuve SANS AUTEUR

Paperback

13.69 €

Slunce je také hvězda Nicola Yoonová

Hardback

11.79 €

Disruptive Artificial Intelligence (AI) and Driverless Self-Driving Cars: Practical Advances in Machine Learning and AI Dr Lance Eliot

Paperback

24.89 €

Loutna česká Adam Michna

Paperback

15.69 €

Heartbreaker Hero: Eddie's Story Susan Page Davis

Hardback

39.99 €

War of Nerves: Urban Guerrilla Warfare Tabitha Yueh Li Tan

Paperback

22.39 €

From Moor Isles: A Love Story (1894) Jessie Fothergill

Paperback

35.99 €

Legislación sobre Registro Civil Civitas

Paperback

34.99 €

Talent Anish Batlaw

Hardback

24.79 €

Delivering Benefits in Old Age Paul Dornan

Paperback

60.99 €

Daily Reflections from Dr. David R. Hawkins: 365 Contemplations on Surrender, Healing, and Consciousness HAWKINS DAVID R

Paperback

12.59 €

What the River Knows IBANEZ ISABEL

Hardback

14.69 €

Connect Access Card for En avant (720 days) Anderson Book

binding.

229.29 €

Chinese Archery Studies Hing Chao

Paperback

56.29 €

Light, Space, and Time David duChemin

Paperback

34.39 €

Unnatural Ability Milton C. Toby

Adobe ePub DRM

35.49 €

Chronic Politics Philip J. Funigiello

Hardback

65.89 €

Patisserie Murielle Valette

Paperback

20.99 €

Ion Implantation in Semiconductors Susumu Namba

Paperback

50.99 €

Human Malformations and Related Anomalies Roger E. Stevenson

Hardback

606.69 €

Light on the Star Robert S Dotson

Hardback

25.09 €

National Cook Book. by a Lady of Philadelphia. a Practical Housewife; And Author of the Family Save-All. Hannah Mary Bouvier Peterson

Paperback

26.19 €

Group Psychology and Analysis Sigmund Freud

Paperback

11.19 €

Das Internet bietet Unternehmen und Kunden ganz neue Kommunikationsmöglichkeiten. Via Corporate-Website der Unternehmen können sich Kunden 24 Stunden am Tag mit Informationen über das Unternehmen versorgen. Dies ermöglicht Unternehmen direkten Einfluss auf ihre Kunden auszuüben und gleichzeitig umfangreiche Informationen über diese zu sammeln. Auf der anderen Seite belastet der Anspruch der permanenten Verfügbarkeit zur Gewährleistung eines optimalen Kundenservices das Kundenservice-Potential der Unternehmen. Chatbots entlasten Call-Center und Customer-Support-Abteilungen, da sie bereits 80 % der gestellten Fragen direkt via Website beantworten können. Sie sind 24 Stunden am Tag verfügbar, Kosten werden reduziert. Ferner wird den Benutzern der Umgang mit der Website erleichtert. Die automatisch dokumentierten Unterhaltungen liefern zudem konkrete Einblicke in den tatsächlichen Informationsbedarf der Kunden.