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Beschwerdeverhalten Und Kundenbindung
Erfolgswirkungen Und Management Der Kundenbeschwerde
Language
German
German
Book
Paperback
Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschliessen...
Full description
Libristo code: 08924084
?
171 b
171 b
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Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschliessende Analyse von Determinanten unterschiedlichen Beschwerdeverhaltens sowie die experimentelle Uberprufung von Massnahmen zur Beschwerdestimulierung ermoglicht die Ableitung von Implikationen fur das Beschwerdemanagement."
Actress
&
Polyglot
EWA KASP
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About the book
Full name
Beschwerdeverhalten Und Kundenbindung
Author
Christian Brock
Language
German
German
Binding
Book - Paperback
Date of issue
2009
Number of pages
216
EAN
9783834917362
ISBN
9783834917362
Libristo code
08924084
Publishers
Springer Fachmedien Wiesbaden
Weight
299
Dimensions
148 x 210 x 13
